景区运营管理方案书计划书_旅游景区运营管理方案.doc

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目 录
一、基本概况…………………………………………………………………………4
1、争创优势………………………………………………………………………5
2、完善施工设计…………………………………………………………………6
3、管理特点………………………………………………………………………6
4、组织架构图……………………………………………………………………7
5、拟派主要管理人员……………………………………………………………7
二、物业管理整体设想、策划与分项管理方案……………………………………8
（一）整体设想………………………………………………………………………………………8
1、弘扬一种全新的服务管理理念……………………………………………8
2、实现两个双赢的管理目标…………………………………………………8
3、依据三项管理原则实现三大保证…………………………………………9
4、突出四个管理服务重点…………………………………………………10
5、创造企业管理服务五大特色……………………………………………10
（二）策划………………………………………………………………………11
1、管理方式…………………………………………………………………11
2、服务中心机构设置、人员配备、培训及管理…………………………13
（1）、景区物业服务中心组织机构图……………………………………13
（2）、景区物业服务中心人员配备表……………………………………14
（3）、拟配备本项目的设备清单…………………………………………15
（4）、培训与管理…………………………………………………………16
（5）、人员管理……………………………………………………………18
（三）分项管理方案…………………………………………………………21
1、安全防范...